Можно ли отказаться от путевки в детский лагерь и как вернуть деньги: пошаговая инструкция и условия возмещения

Поездка в детский лагерь может быть отменена по многим причинам: дети заболели или у родителей поменялись планы. Но если раньше путевки предоставлялись бесплатно, то сегодня подобный вид отдыха стоит довольно дорого. Тем важнее получить обратно внесенные за нее средства.

Кому положена компенсация

В некоторых случаях полагается 100% компенсация без вычета средств, затраченных исполнителем. Это касается следующих лиц:

  • детей-сирот;
  • тяжелобольных;
  • детей из малообеспеченных семей;
  • воспитанников неполных или многодетных семей;
  • детей вынужденных переселенцев;
  • если родители утратили работоспособность при выполнении своих рабочих обязанностей;
  • если родитель является сотрудником государственной организации;
  • если один или оба родителя являются инвалидами первых двух групп.

Остальные могут рассчитывать только на частичную компенсацию. И только в том случае, если путевка была приобретена на собственные деньги одного из родителей, при этом она должна длиться не более трех недель и быть единственной за весь год.

Кто может получить компенсацию

Государство выплачивает компенсацию любому родителю — гражданину РФ, который самостоятельно оплатил путевку в детский лагерь.

По закону правительство в регионе должно следить за работой детских оздоровительных лагерей и обеспечивать бесплатные путевки — и денежные компенсации тем, кто оплатил лагерь самостоятельно. Условия компенсаций регулируются постановлением правительства на уровне субъекта РФ.

Я из Ростова-на-Дону. В Ростовской области основные условия компенсации за самостоятельно купленную путевку в лагерь такие:

  • Воспользоваться правом на компенсацию можно только один раз в году.
  • Смена в детском оздоровительном лагере должна длиться не более 21 дня, а в лагере санаторного типа — не более 24 дней.
  • Ребенку должно быть от 6 до 18 лет на момент поездки.

В разных регионах возрастные рамки различаются. Например, в Санкт-Петербурге возраст ребенка на момент поездки должен составлять от 6,5 до 15 лет включительно. Остальные условия компенсации за путевку в детский лагерь такие же. Проверяйте требования в вашем регионе самостоятельно.

Какие бывают детские лагеря

Детские лагеря бывают двух типов: оздоровительные и санаторные.

В оздоровительном лагере дети отдыхают и поправляют здоровье. Они бывают стационарные и палаточные, загородные и городские, круглогодичные и сезонные. Всероссийский детский центр «Смена», где отдыхал мой сын, считается круглогодичным загородным стационарным лагерем.

В детских лагерях санаторного типа работают дополнительные медицинские корпуса. Такие лагеря бывают только стационарными. В них для каждого ребенка составляют индивидуальную лечебную программу.

Когда могут отказать в компенсации

Происходит это в следующих случаях:

  • если были поданы не все требуемые документы;
  • документы были поданы не в срок;
  • если заявитель желает получить компенсацию больше одного раза за год;
  • ребенок не соответствует возрасту от 6 до 15 лет;
  • путевка длится больше 21 дня;
  • текст в заявлении невозможно прочесть;
  • детский лагерь не соответствует нормам СанПиНа.

Как оформить возврат денег

Для оформления возврата средств за путевку в детский лагерь нужно собрать необходимые документы, написать заявление о просьбе возврата средств и подать все это в соответствующий государственный орган.

Оформление заявления

Заявление заполняется в свободной форме. Можно подавать как рукописный, так и печатный вариант, подписанный заявителем. Заявление должно содержать следующую информацию:

  • информацию об адресате: название организации, имя директора, на которое пишется заявление;
  • заголовок заявления;
  • сформулированную просьбу о возврате средств за услугу;
  • причину, по которой необходимо совершить возврат;
  • способ возврата средств (например, банковские реквизиты);
  • ФИО заявителя, дата и подпись.

Необходимые документы

Помимо заявления, необходимо собрать следующие документы:

  • квитанция, свидетельствующая об оплате детской путевки;
  • паспорт одного из родителей;
  • свидетельство о рождении;
  • по необходимости: справка о болезни ребенка и лицевой счет для возврата средств.

Куда обращаться за получением компенсации

Родители, написав заявление и собрав вышеперечисленный пакет документации, могут обращаться за компенсацией детской путевки в следующие государственные учреждения:

  • МФЦ;
  • орган социальной защиты;
  • отдел попечительства;
  • департамент по вопросам образования.

Учреждение, в которое нужно обратиться, зависит от обстоятельств, из-за которых можно получить возврат средств, а также от состава семьи ребенка.

После подачи заявления на руках родителей должна остаться копия заявления с указанной датой и подписью работника, который принимал документы. Также нужно сохранить копии справок об оплате и болезни.

Подаваться документы могут как лично, так и через доверенное лицо. В случае проживания на расстоянии документы и заявление можно отправить почтой при помощи заказного письма.

Срок и способ возврата денег

Исходя из статьи 314 Гражданского Кодекса РФ, срок возврата средств составляет семь дней. Срок отсчитывается с момента подачи одним из родителей заявления.

Возвращаются средства за путевку двумя способами:

  • перечислением на банковский счет одного из родителей. Банковские реквизиты при этом указываются в заявлении;
  • получением наличных лично в руки с подписанием соответствующей расписки.

Если организация не выполняет данное обязательство в срок, можно обращаться в суд по месту прописки. При этом истец не будет облагаться государственной пошлиной, так как данный спор будет подпадать под закон «О защите прав потребителей».

Сколько денег возвращают

В разных городах сумма компенсации может сильно различаться. Это зависит от местных нормативных актов и того, какие затраты на возмещение может позволить местный бюджет. Размер компенсации зависит от средней стоимости путевки в регионе и доходов семьи.

В Ростовской области малоимущим возместят 100% от стоимости поездки, семьям со среднедушевым доходом менее 150% прожиточного минимума — 90%. Остальным родителям возместят 50%, но не больше средней стоимости путевки, заявленной в регионе. Прожиточный минимум на второй квартал 2018 года в Ростовской области составлял 9816 рублей.

Среднюю стоимость путевки в каждом регионе рассчитывает региональная служба по тарифам.

Средняя суточная стоимость путевки в детский лагерь в Ростовской области в 2018 году

Тип лагеря Цена
Санаторный оздоровительный круглогодичный 891,1 Р
Загородный стационарный оздоровительный 683,44 Р
С дневным пребыванием 163,59 Р

Санаторный оздоровительный круглогодичный

891,1 Р

Загородный стационарный оздоровительный

683,44 Р

С дневным пребыванием

163,59 Р

Я заплатила за лагерь 40 740 рублей. Государство компенсировало мне примерно 35% от этой суммы — 14 352 рубля. Такие расчеты получились, потому что доход на члена моей семьи превышает 150% прожиточного минимума, то есть больше 14 724 рублей. А стоимость путевки в ВДЦ «Смена» выше средней стоимости, установленной в Ростовской области. Размер компенсации, которую я получила, соответствует средней стоимости путевки в загородный стационарный оздоровительный лагерь.

В Москве компенсацию за самостоятельно приобретенную путевку в детский лагерь могут получить две категории граждан.

Жителям, которые воспитывают детей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей, полагается компенсация в размере 100% от стоимости путевки.

Малоимущие жители, которые получают ежемесячное пособие на ребенка, могут рассчитывать на компенсацию в размере 50% от стоимости путевки. При этом максимальная сумма частичной компенсации путевки не должна превышать 5000 рублей.

Ежемесячное пособие получают граждане РФ, проживающие в Москве, если среднедушевой доход семьи не превышает величины, которую ежегодно устанавливает правительство Москвы и которая не может быть ниже прожиточного минимума в Москве. За третий квартал 2018 года прожиточный минимум в Москве составил 16 260 рублей.

Полный список льготных категорий граждан, которые могут претендовать на бесплатную путевку, приведен на официальном сайте мэра Москвы.

Какие документы готовить

Чтобы получить выплату за детский лагерь, нужно подготовить пакет документов:

  • Паспорт родителя или законного представителя.
  • Свидетельство о рождении ребенка — или паспорт, если ему исполнилось 14 лет.
  • Обратный талон из лагеря.
  • Справку с места жительства ребенка.
  • Квитанцию об оплате лагеря.
  • Полные банковские реквизиты карты, на которую перечислят компенсацию.
  • Заявление на предоставление компенсации.

Эти документы требуют в Ростовской области. В других регионах список сильно не отличается, но все равно лучше уточнить в местной соцзащите, какие документы необходимы.

К паспорту родителя и свидетельству о рождении ребенка нужно приложить их ксерокопии — они подаются вместе с оригиналами заявления, обратного талона и квитанции об оплате лагеря. Заявление на компенсацию я писала на месте, в управлении социальной защиты населения по месту жительства, по установленному образцу.

Справку с места жительства заявителя управление социальной защиты населения или МФЦ должны сами запрашивать в порядке межведомственного обмена информацией. Но на практике родители берут такие справки самостоятельно, чтобы ускорить процесс рассмотрения заявки.

В некоторых регионах просят приложить договор с турфирмой, путевку в лагерь или справку с места работы родителя, но мне ничего из этого не потребовалось. А, например, в Рязани в числе обязательных документов еще требуется справка с места работы.

Сложности могут возникнуть с обратным талоном к путевке в детский лагерь. Он подтверждает, что ребенок пребывал в лагере. Обратный талон — основной документ, который необходим для получения компенсации. Его выписывают на фирменном бланке лагеря, каждому талону присвоен уникальный номер. Когда будете получать талон, обратите внимание, чтобы он был заполнен без ошибок и помарок.

От руки вписывают ФИО, адрес прописки, номер телефона и дату рождения ребенка. Дату начала и окончания смены и стоимость путевки пропечатывают. В моем талоне дата завершения смены была вписана ручкой — это неправильно.

Обратный талон из ВДЦ «Смена»Обратный талон из ВДЦ «Смена»

Кому и сколько положено

«АиФ-Юг»: Претендовать на получение компенсации могут определённые группы семей (социально незащищённые, с маленьким доходом, с детьми инвалидами) или вообще все?

— Получателями социальных выплат являются родители или законные представители детей, самостоятельно купившие путевки (курсовки) для своих детей от четырех до 17 лет (включительно) на день заезда в организацию отдыха детей и их оздоровления.

— Существуют ли какие-либо ограничения по стоимости путёвок, продолжительности детского отдыха?

— Ограничений по стоимости нет, но при расчете размера выплаты она учитывается. Выплата не может превышать размер фактически понесенных расходов на приобретение путевки.

Соцвыплаты предоставляются при условии соблюдения продолжительности пребывания детей:

  • в детских оздоровительных лагерях – от 10 до 21 дня;
  • в детских лагерях палаточного типа – от 5 до 21 дня;
  • в санаторных организациях – от 14 до 24 дней.

В случае превышения продолжительности пребывания, выплата рассчитывается: за 21 календарный день – при приобретении путевки в оздоровительный или палаточный лагерь; за 24 календарных дня – при приобретении путевки в санаторную организацию.

Можно ли отказаться от путевки в детский лагерь и как вернуть деньги: пошаговая инструкция и условия возмещения

Три варианта бюджетного отдыха. Как ваш ребенок проведет летние каникулы? Подробнее

Какие организации возмещают

— Существуют ли ограничения по форме собственности детских учреждений? Можно ли рассчитывать на компенсацию, отдавая ребёнка в коммерческую организацию типа арт-школы, например?

Регионам выделили 54 млрд рублей на организацию детского отдыха

— Единственное условие – это должна быть организация отдыха детей и их оздоровления, расположенная на территории России.

Это организации сезонного или круглогодичного действия независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, основная деятельность которых направлена на реализацию услуг по обеспечению отдыха детей и их оздоровления.

Такими организациями являются загородные лагеря отдыха и оздоровления детей, детские оздоровительные центры, базы и комплексы, детские санатории, бальнео- и грязелечебницы, имеющие источники минеральных вод и лечебных грязей, детские оздоровительно-образовательные центры, лагеря, организованные образовательными организациями для обучающихся в каникулярное время (с круглосуточным или дневным пребыванием), детские лагеря труда и отдыха, палаточного типа, тематической направленности (оборонно-спортивные, туристические, эколого-биологические, творческие, историко-патриотические, технические, краеведческие и другие), созданные при организациях соцобслуживания, общественных объединениях.

Если же планируете приобрести санаторно-курортную путевку для ребенка, необходимо удостовериться в наличии соответствующей лицензии на осуществление медицинской деятельности по специальности «Педиатрия».

Можно ли отказаться от путевки в детский лагерь и как вернуть деньги: пошаговая инструкция и условия возмещения

Помог Крымский мост? Эксперты — о плюсах отдыха на Черноморском побережье Подробнее

Можно ли получить деньги обратно?

Деньги, безусловно, исполнителю услуг придется вернуть. И сама по себе процедура возврата средств – проста и логична, но бывает так, что случаются каверзные ситуации с родителями невнимательными и поторопившимися в заполнении и заверении договора об оказании услуг.

Время возврата денежных средств может растянуться, если, например, в документе, подписанном родителем, полностью или частично отсутствуют пункты о возможном возврате денег (части или всей суммы) за путевку в детский лагерь.

Или если в договоре была несправедливая, противозаконная информация о невозможности возврата, перечисленных на расчетный счет исполнителя, средств.

Также может быть и так, что договора не заключалось совсем.

Запомнить

  • Если вы отправляете ребенка в детский лагерь, вы можете рассчитывать на компенсацию от государства. Ее размер зависит от дохода родителя и стоимости путевки и различается в разных регионах.
  • Внимательно проверяйте документы, которые нужны для выплаты компенсации. Особенно обратный талон из лагеря — он должен быть грамотно и аккуратно заполнен.
  • Перечень причин для отказа в компенсации за путевку в детский лагерь ограничен. Поэтому если вам отказали незаконно, то это повод для жалобы в соцзащиту и прокуратуру.

Законодательство

фото2Так как, предоставляя место в лагере для ребенка, организация оказывает услугу, то процедура возврата средств в случае отказа попадает под действие статьи 32 Закона «О защите прав потребителя».

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск 8 (499) 938 6124

Спб 8 (812) 425 6761

Фед 8 (800) 350 8362

Она устанавливает, что родители могут получить всю уплаченную сумму, за вычетом фактических затрат, понесенных учреждением. Администрация лагеря обязана по требованию предъявить документальное подтверждение понесенных расходов.

В стоимость поездки изначально заложены питание, медицинские процедуры, оплата различных кружков и секций, действующих на территории лагеря.

Внимание! Так как оплата за большинство услуг производится заранее, работодатель вправе удержать потраченную сумму из стоимости путевки. Для этого в бухгалтерии производится расчет израсходованных средств, которые вычитаются затем из общей стоимости путевки. Разницу между первоначальной ценой и понесенными затратами выплачивают родителям.

Какую часть стоимости вернут?


Объем средств, который подлежит возврату, зависит от нескольких факторов:

  • Во-первых, следует учитывать время, прошедшее с того момента, как исполнитель перед заказчиком начал выполнять обязательства. Поскольку со дня заключения договора до момента его аннулирования исполнитель задействовал определенные денежные ресурсы для оказания услуг согласно контракту.
  • Во-вторых, нужно учитывать и то, что компенсировать средства, затраченные на дорогу до лагеря и обратно, исполнитель не обязан, при условии, что его действия не нарушили Закон РФ «О защите прав потребителей», то есть не были заведомо ложными, некорректными и даже опасными для здоровья и жизни ребенка.

Документы для предоставления возврата

Чтобы отказаться от поездки в лагерь родители должны предоставить администрации учреждения следующие документы:

  • заявление в свободной форме с указанием причины отказа;
  • платежный документ, подтверждающий внесение оплаты за путевой лист;
  • паспорт лица, производившего покупку;
  • свидетельство о рождении отправляющегося в лагерь ребенка;
  • реквизиты лицевого счета для перечисления компенсации стоимости путевки;
  • в случае отказа из-за болезни ребенка – справку, подтверждающую состояние.

Скачать образец заявления

Обязательно осуществлять процедуру передачи в официальном формате. При подаче бумаг обязательно нужно оставить у себя экземпляр заявления с отметкой о приеме документов уполномоченным представителем детского лагеря.

Внимание! Перед подачей также делается копия платежных квитанций, подтверждающих оплату путевки.

Как вернуть деньги?

фото6Статья 314 ГК РФ отводит поставщику услуги 7 дней на возврат денежных средств покупателю. Осуществляется передача следующими способами:

  • через банковскую организацию на указанный покупателем расчетный счет;
  • лично в руки. Покупатель обязан в этом случае написать расписку в получении.

Неисполнение обязательств по возврату денег дает потребителю право обратиться в судебный орган. Госпошлина при подобном обращении не уплачивается, так как иск осуществляется в рамках Закона № 2300-1.

Куда обращаться?

фото7Заявление подается уполномоченному на обработку документов сотруднику детского лагеря. Осуществляется передача несколькими способами:

  • непосредственно при личном посещении;
  • доверенным лицом;
  • посредством «Почты России». Лучше отправить заказное письмо.

В документе в обязательном порядке указываются:

  • Сведения об организации и ее руководителе.
  • Непосредственное название документа.
  • Просьба вернуть уплаченные деньги.
  • Желаемый способ получения средств.
  • Ф. И. О. заявителя.
  • Подпись заполнившего лица.

Строгая форма документа для отказа законодательно не предусмотрена, однако для быстрого рассмотрения заявления нужно отразить всю необходимую информацию.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации:

Мск +7 (499) 938 6124

Спб +7 (812) 425 6761

Фед +8 (800) 350 8362

Или опишите ситуацию в форме, ниже:


Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий